消费者的权益经过某人介绍到正规的4S店买了部车。开回家不到一天发现车子出现的好多的问题。就赶紧给某人打电话。等了几分钟、那人就会话说。你把车开到4S店上面给他看看。我们不放心就把车拿到修理厂看看可不的了。经销商把噴过车的经某人买给我。就赶紧上去跟他协商。到了那里走来个副总来接待我们。我们就把车的问题跟他说了。经销商那是小问题我帮你修修。就这样的应付我，可我们要求换车。他却一口回拒了我们。到后来我们就跟说你的车有噴过漆的。得给我们说法。三包里不是说车买回一个星期里要是发现问题可以换的。可他的立场很坚定。看到这样也协商不了。我们就走了。后来他又给我们打电话说换车退钱都可以。给他机会不懂把握。现在我们不肯了。要他赔偿我们的损失费和精神费。但不知从何下手。只好请你帮帮忙。谢谢。
按合同约定的内容履行，可持相关材料或打电话详询杭州刘浙江杭州刑事律师确定维权或解决方案。你可以要求对方退车及赔偿你们为处理此事的来回交通费、误工费等，但对于精神损失费很难得到法院的支持！对方存在欺诈行为,可以依据消法要求双倍赔偿,具体向浙江杭州刑事律师详细咨询一下.同意孙浙江杭州刑事律师的意见，详询杭州浙江杭州刑事律师具体要看你的车子存在的具体问题,是否符合换车的条件,至于赔偿损失就是多少的问题,精神损失费缺乏依据具体可以联系邴浙江杭州刑事律师咨询